!

В первую очередь, хотим донести, что все результаты, о которых говорится в наших кейсах, кейсах конкурентов или информации от ваших коллег - это результат работы в течение 1-4 месяцев. Редко показатели первого месяца являются точным ориентиром, что будет дальше. А теперь про саму рекламу:

Таргетированная реклама — это вид рекламных объявлений, который настраивается с учетом интересов и характеристик целевой аудитории. Отображается заинтересованным в продвигаемом продукте пользователям на сайтах и в приложениях.

Любая рекламная кампания стремится закрыть потребность клиента, предложить решение проблемы. Попытка прямой продажи не всегда приводит к необходимой конверсии, и покупателя приходится проводить через несколько этапов воронки, прежде чем он совершит целевое действие.

Что такое таргетированная реклама?

CPC — стоимость перехода (англ. cost per click), модель оплаты за клики. Сумма снимается с бюджета рекламного кабинета, когда пользователь переходит по объявлению. Посчитать cpc можно по формуле: бюджет / клики = cpc

CPM — стоимость 1000 показов (англ. cost per mille), модель оплаты за показы. Когда пользователю показывается объявление с этой модель, из бюджета высчитывается сумма равная CPM/1000. Посчитать можно по формуле: бюджет / показы * 1000 = cpm

CTR — эффективность объявления (англ. click-through rate). Количество переходов по объявлению, поделенное на количество показов; измеряется в процентах. Формула расчета: клики / показы * 100% = ctr

Дневной лимит — назначается для рекламных кампаний и объявлений. При достижении дневного лимита, показ объявлений останавливается, кампания или объявлений возобновят работу в начале следующих суток по московскому времени.

Общий лимит — назначается для рекламных кампаний и объявлений. При достижении общего лимита, показ объявлений останавливается. Для включения рекламы необходимо увеличить общий лимит и снова запустить кампанию или объявление.

Переходы — количество переходов по Вашему объявлению уникальными пользователями.

Показы — появления объявлений пользователям. Частота показов рекламы, зависит от вашей ставки за объявление и его эффективности.

Охват — количество уникальных пользователей, которым хотя бы раз было показано рекламное объявление.

Просмотры видео — количество просмотров видеоролика (только для видеорекламы). Для просмотров есть 3 показателя: просмотры видеоролика дольше 5 секунд / просмотры половины видеоролика / просмотры целого видеоролика.

Ретаргетинг — показ объявлений пользователю, который ранее взаимодействовал в продуктом или услугой.

Таргетинг — показ рекламных объявлений аудитории, которая соответветствует требованиям, заданным рекламодателем.

Карусель рекламы — формат рекламы с карточками. К каждой карточке можно добавить название, описание, изображение, цену и кнопку.

Парсеры — сервисы, помогающие автоматически собрать информацию о пользователях или контенте с социальных сетей по заданным параметрам.

Контент-маркетинг — комплекс мер по созданию и распространению пользователям полезного контента для привлечения аудитории.

Медиаплан — разработанный документ, регламентирующий сроки, каналы распространения и форматы рекламной кампании.

Биржа «ВКонтакте» — официальная площадка в ВК, где можно закупить размещение в сообществах ВК, также называется “Маркет-платформа”

Основные термины

С помощью этих данных веб-мастера:

ВКонтакте и Facebook позволяют создавать аудиторию из посетителей сайта с помощью пикселя, который устанавливается на веб-страницы и считывает действия пользователей по событиям: переход на страницу, добавление в корзину, загрузка файла. Читайте больше о Пикселе Фейсбука.

Собирают потенциальных клиентов в группы;

Мотивируют приобрести подписку, товар или услугу.

Показывают актуальную для них рекламу;

Распространенная ошибка, когда пытаются продвинуть товар, не подходящий для выбранной социальной сети. Необходимо разобраться, где ЦА проводит больше времени, учесть специфику восприятия информации и возможности сегментации на этом сайте.

Правильная настройка таргетинга начинается после глубокого анализа ЦА и продукта. Статья поможет разобраться в видах таргета, определиться в выборе формата и площадки, понять, от чего зависит вероятность успеха кампании.

Пока пользователи проводят время за перепиской в соцсетях или поиском информации через поисковые системы, последние собирают данные, которыми потом пользуются таргетологи для анализа.

Каждая площадка предоставляет широкий набор инструментов, но прежде чем к ним приступить, необходимо составить портрет ЦА, а отталкиваясь от портрета выбрать, по каким параметрам сегментировать аудиторию и на каком ресурсе продвигаться.

Какую информацию площадки сохраняют о посетителях:

Местоположение — считывается по запросу или указывается при создании профиля;

Интересы — вычисляются на основе подписок, посещенных ресурсов, активностей под постами, поисковых запросов.

Пол, возраст, семейный статус, образование, место работы — заполняются при регистрации;

Призывают перейти в сообщество или на сайт;

Как мы работаем и за что вы платите?

8.

7.

10.

2.

1.

5.

4.

6.

9.

3.

Плюсы и минусы таргетинга

Таргетинг трафика — это самый простой способ найти ЦА, но у него есть и недостатки:

Target легко тестируется и корректируется, для запуска не требуется наличие собственного сайта и больших вложений, можно настроить показ на участников сообществ, в том числе, принадлежащих конкурентам.

Из основных достоинств можно выделить то, что он позволяет:

Подобрать удобный для восприятия клиентами формат.

Точно отразить в настройках портрет потенциального покупателя;

Показать объявления только тем людям, которые интересуются продуктом;

Минимизировать процент нецелевых показов;

Нет единой рабочей формулы для всех сетей.

Использует персональную информацию;

Строгая рекламная политика площадок;

Плюсы и минусы таргетинга

Таргетинг трафика — это самый простой способ найти ЦА, но у него есть и недостатки:

Target легко тестируется и корректируется, для запуска не требуется наличие собственного сайта и больших вложений, можно настроить показ на участников сообществ, в том числе, принадлежащих конкурентам.

Из основных достоинств можно выделить то, что он позволяет:

Подобрать удобный для восприятия клиентами формат.

Точно отразить в настройках портрет потенциального покупателя;

Показать объявления только тем людям, которые интересуются продуктом;

Минимизировать процент нецелевых показов;

Нет единой рабочей формулы для всех сетей.

Использует персональную информацию;

Строгая рекламная политика площадок;

Модели оплаты

С помощью таргета успешно продвигаются категории:

В социальных сетях с помощью таргетинга не продаются услуги срочной потребности, специфичные В2В-товары для узкого сегмента: оборудование для дайвинга, генераторы электроэнергии, станки, r-keeper.

CPV — за просмотры видео (Google Ads, Facebook).

CPC — за каждый переход;

CPM — за 1000 просмотров;

CPI — за установку приложений (Google Ads);

Услуги массажных, маникюрных салонов, развлекательных центров, автосервисов.

Недорогие WOW-товары, приобретаемые импульсивно. Такие продукты связывают с выходом популярного фильма, сериала или с праздником. Примеры: «Живая роза в колбе», «Цепочка Доминика», «Светильники-проекторы»;

Смассовым спросом, не зависящие от сезонности, интересов и заработной платы. К этим товарам относят одежду и бытовую технику;

CPE — за лайки, фокус и прочую вовлеченность (Google Ads, Facebook);

CPA — за конверсии, совершенные целевые действия (FB, Google Ads, Яндекс.Директ);

CPM и CPC считаются базовыми способами, и они доступны в настройках во всех соцсетях и поисковиках.

Модели оплаты

Стоимость кликов и переходов зависит от соцсети и определяется с помощью аукциона. На одну категорию может претендовать 10, 30, 60 рекламодателей. Чем выше установленная цена CPM, тем чаще объявление выигрывает аукцион.

После настроек и запуска кампании таргетологи анализируют расход бюджета и вносят корректировки. Если установленный суточный лимит расходуется за 2-3 часа, аукцион не загружен, можно снизить ставку и получить аналогичные показатели охвата с меньшим расходом.

Количество людей в собранном сегменте;

Количество рекламодателей для выбранной группы;

Премиальность ЦА.

Показатели кликабельности;

Какие работы мы проводим:

Пример расчета для массажного салона

Метрики, на которые необходимо обращать внимание: CPA (Cost Per Action) — во сколько обходится целевое действие, CPC – стоимость клика, CTR – кликабельность, CPM – цена за 1000 показов. Средняя конверсия на лендинге, куда попадают клиенты — 5 %.

Таргетолог хочет получить 200 заказов, сеанс в Москве стоит 1500 р. Выручка 1500 х 200 = 300 000 р. Планируемая трата за лид — 200 р., перемножив на общее количество лидов, 200 х 200 получается 40 000 р. на рекламные цели.

При конверсии 5% для получения 200 заказов нужно, чтобы на лендинг зашли 4000 человек. Веб-мастер запускает тестовые кампании и видит показатель CTR по лучшему посту 1%. Чтобы получить охват 4000 чел. с такой кликабельностью, требуется 400 000 показов.

Итог:

При конверсии 5% они совершат 200 лидов;

На сайт перейдет 4000 человек;

Выручка 300 000 р. — 40 000 р. = прибыль 260 тыс.

Цена одного перехода 10 р., а стоимость всей компании — 40 000 р.;

Инструменты для таргетинга

Мы выделили 3 основных инструмента для таргетинга:

Парсинг

Минусы:

Парсеры собирают и систематизируют данные по заданным параметрам. Парсинг контактов и сообществ дополняет функционал социальных сетей, автоматизирует часть процессов и позволяют произвести более качественную сегментацию целевой аудитории.

С помощью парсеров таргетологи:

Плюсы инструментов для парсинга:

Ретаргетинг

Плюсы ретаргетинга:

Работает с теплыми клиентами;

Высокая конверсия;

Избавляет от нецелевых показов.

Позволяет поэтапно вести покупателя по воронке продаж;

Позволяет повторно взаимодействовать с аудиторией, которая видела рекламу продукта. Для этого инструмента требуется задать аудиторию, собранную с помощью пикселя, QR-кода или предыдущих кампаний. Пиксель — JavaScript-код, который генерируется в рекламном кабинете, устанавливается на сайт и считывает действия посетителей по событиям. События настраиваются вручную веб-мастерами.

В социальных сетях при создании объявления можно настроить сохранение аудитории по типу реакции и добавлять в разные группы пользователей, которые поставили лайк, перешли в сообщество, скрыли запись. Готовые группы применяются в следующих кампаниях, чтобы «догнать» пользователя и провести через остальные этапы воронки продаж.

Минус — часть пользователей негативно относится к персонализированным рекламным материалам. Читайте больше о ремаркетинге в Google.

Ищут родителей, администраторов пабликов, именинников.

Собирают базу тематических сообществ;

Новичкам бывает сложно подобрать инструмент и разобраться в настройках.

Не все сервисы предлагают пробный период или бесплатный функционал;

Парсят активных и новых подписчиков конкурентов;

Отслеживают профили покупателей похожих товаров;

Производят поиск активных подписчиков, состоящих в нескольких пабликах;

Контактную информацию можно выгрузить в отдельный файл.

Возможность собирать базу из нескольких соцсетей одновременно;

Широкий набор опций для поиска и фильтрации;

Look-alike

Плюсы технологии look-alike:

Для настройки look-alike разрешается использовать данные о контактах, которые:

Минус LaL: необходимо задать качественную первоначальную группу без ботов, иначе выдача окажется неточной.

Технология создает похожую аудиторию на базе имеющейся. Она доступна в Facebook, ВКонтакте, MyTarget и Instagram. LaL учитывает интересы, пол, возраст, местоположение и собирает похожих клиентов, которые могут заинтересоваться продуктом. За основу можно брать контакты, собранные с помощью пикселя, парсеров, предыдущих кампаний, CRM-платформ, базы email-адресов.

Подписались, скачали приложение, совершили покупку или другую конверсию.

Прочитали описание товара или услуги;

Оставили номер телефона или адрес электронной почты;

Перешли на сайт и провели там 2-3 минуты;

Снижение затрат на продвижение;

Быстрое расширение целевого охвата;

Для подбора применяется технология машинного обучения;

Принимает контактную информацию в разных форматах.

При работе в социальных сетях на старте необходимо четко составить профиль ЦА, продумать цепочку действий от первого контакта до целевого действия. Не стоит пытаться применить модель, которая работает на одной платформе в другой, потому что работа алгоритмов отличается.

Перед запуском полноценной кампании желательно протестировать разные форматы объявлений с различным УТП и креативами в течение 3-5 дней. Тесты покажут, какие рекламные форматы, тексты и креативы заходят лучше.

Общие рекомендации